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       【流程】
預約線上英語試讀課程

  Step 1︰
登入HiTutor 會員專區

Step 2︰
我的課程行事曆】使用HiTutor 排課系統預約上課時段並選擇授課老師,排課表會顯示所有可選擇的上課時間。

Step 3︰
確認行事曆上所選的課程和授課老師正確,即完成選課 。


      【說明】

  1. 上課時間為週一至週日早上6:00 - 凌晨2:00。
  2. 24小時皆可線上預約選課。
  3. 一般訂課
    3-1.菲師課程 : 至少需在課前1小時預約選課。
    • 選課分兩階段進行,分別為每週五、六晚間21:30,【詳情請見此連結】。
    • 如果排定的授課老師臨時無法上課,將安排其他優質的老師來進行授課。
          請進入【HiTutor 會員專區】裡的的【我的個人資料】 設定是否 【同意代課老師】,預設為【同意代課老師 】。
    3-2.中英師、歐美師、多元外語課程 : 至少需在課前3小時前預約選課。
  4. 即時訂課
    學員可於課前15分鐘預約選課,並透過訊息平台確認訂課成功與否 ; 訂課成功後,不得取消課程,如欲取消則視為已上課堂數。
  5.  課前提醒精靈:
    上課時間在11:00至23:50間,將於課前4小時收到E-mail及手機簡訊課程通知!欲取消此服務,請洽專屬顧問。
    ※ 注意:此為附加服務,請務必自行留意上課時間,恕不得以未收到通知作為補課事由。

      上課注意事項
  1. 請於課程開始前10分鐘登入您的skype帳號,並保持上線狀態。課程時間一到,老師會主動撥打skype電話到學員的Skype帳號,請耐心等候。
  2. 若課程進行中,網路斷線請即刻向服務顧問反應,若斷線為老師端因素且達10分鐘以上,則補一堂課給學員。

      其他
  1. 我們是合法立案的公司行號,如需申請上課證明,我們也會在課程結束後另外提供上課證書以資證明。
  2. 若須開立三聯式收據/發票,請在報名前先行告知,請提供貴公司全名、統一編號、中文姓名和郵寄住址。
  3. 若學生有特殊課程需求,教材需另行購買或自行提供。
  4. 各類課程好師們會準備自己教材供網路使用,本平台為媒合教師與學生間的媒介,不提供教材與MP3。
取消/異動
  1. 「7日鑑賞期」:
    HiTutor學員享有7天鑑賞期權益,相關鑑賞期退費方式分為下列狀況,請遵照以下原則辦理:
    • 依付款日起算7日內皆未上課,酌收行政作業費用500元後,將原購課金額全額無息退還學員。
    • 學員於購買課程7日內已上課者,所上課程依原價計算,扣除已上課程費用並酌收行政作業費用500 元後,剩餘金額無息退還學生。

  2. 「退費」:
    若您經與服務顧問研商後,仍決定退費,請遵照以下原則辦理:
    2-1退費說明 :
    • 總堂數:為學員實際購買之堂數。
    • 上課期限已過者、已辦理過課程延期或暫停者,不予退費。
    • 如欲退費,已上過之贈課部份依課程原價另行扣除費用。
    • 任何退費申請,依規定收取行政費500元。
    2-2退費標準 :
    • 自註冊繳清後,已過7天鑑賞期但未使用任何課程者,退還70%學費。
    • 自第一堂上課起,未逾該次購課總堂數三分之一者(有上過贈課的部分也列入已上過課程統計),退還50%學費。
    (以上若學員為購課7日內,請依「7日鑑賞期」規定辦理)
    • 已上課逾總堂數三分之一者(有上過贈課的部分也列入已上過課程統計),學費不予退還。
    • 有特殊原因無法上課者請洽服務顧問。

  3. 「暫停」:
    學員若因故需提出課程暫停申請,請檢附相關具體文件,暫停期間最長不得超過半年,且一套課程僅限乙次。

  4. 「轉讓」:
    課程轉讓或轉換不另收手續費。贈課開課後不得轉換其它課程,親屬或是相互推薦者得轉讓贈課。

  5. 「異動」:
    為提升學習的便利性和維護老師教學品質及學員上課權益,設有課程「異動」功能;可異動次數為購買堂數的二分之一。
    • 若想變更上課時間,請先取消原訂課程,重新預約新時段,每一次的異動皆會計算次數。
    • 如果課程異動是因為老師個人因素造成,則該課程異動次數會自動補回。

  6. 「課程延期」:
    學員開通課程若無法於規定期限內上完課程,可向服務顧問提出申請課程延期。
    • 展延費一個月為1000元以此類推,需於課程有效期間內提出,課程結束後不得提出。
    • 需檢附相關具體文件,並經本公司審核同意。逾期未提出申請者視同放棄,不得再延期
    • 若無佐證資料,課程延期最長不得超過總課程期間的四分之一。

 

 
   

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